অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা (Grievance Redressal)
ডিজিটাল মিডিয়া এথিক্স কোড ও স্বচ্ছ সাংবাদিকতা নীতি অনুসারে
আইনগত কাঠামো ও নীতিমালা
ভারত সরকারের তথ্যপ্রযুক্তি আইন এবং Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021-এর অধীনে নেটওয়ার্ক বাংলা (Network Bangla) একটি স্তরীভূত অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা (Grievance Redressal Mechanism) পরিচালনা করে। আমাদের পোর্টালে প্রকাশিত যেকোনো খবর বা কনটেন্টের সত্যতা, কপিরাইট বা নৈতিকতা সংক্রান্ত বিষয়ে যেকোনো পাঠক বা নাগরিক আনুষ্ঠানিকভাবে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।
রাহিন আলম (Rahin Alam)
রেসিডেন্ট গ্রিভেন্স অফিসার (Grievance Officer), নেটওয়ার্ক বাংলা
📋 অভিযোগ জমা দেওয়ার নিয়মাবলী ও প্রক্রিয়া
অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তি করার সুবিধার্থে আপনার ইমেল বা বার্তায় নিম্নলিখিত তথ্যগুলি উল্লেখ করার অনুরোধ করা হচ্ছে:
- অভিযোগকারীর বিবরণ: আপনার পূর্ণ নাম, যোগাযোগ নম্বর ও ইমেল ঠিকানা।
- সংবাদের লিঙ্ক (URL): সংশ্লিষ্ট খবর বা ভিডিও প্রতিবেদনের সঠিক ওয়েব লিঙ্ক।
- আপত্তির কারণ: সংবাদের কোন অংশটি ভুল, বিভ্রান্তিকর বা নীতিবিরোধী তার স্পষ্ট বিবরণ।
- প্রমাণ/নথি (যদি থাকে): দাবির সপক্ষে প্রয়োজনীয় তথ্য বা সাপোর্টিং ডকুমেন্টস।
⏱️ অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়সীমা
আইটি রুলস ২০২১ অনুযায়ী, অভিযোগ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তা প্রাপ্তিস্বীকার করা হবে এবং পরবর্তী ১৫ দিনের মধ্যে যাবতীয় তথ্য যাচাই করে যথাযথ পদক্ষেপ (সংশোধন/ব্যাখ্যা/প্রত্যাহার) গ্রহণ ও অভিযোগকারীকে অবহিত করা হবে।
নেটওয়ার্ক বাংলা | স্বচ্ছ ও জবাবদিহিমূলক সাংবাদিকতায় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।